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特集|お客様の声

お客様の声

当店を長年ご愛用いただいているお客様や、初めてお知りになったお客様から、商品やサービスについての「お客様の声」を数多く頂いております。
当店は、大切なお客様からのご意見を今後の商品・サービス作りに役立てて参ります。

神奈川県I様 「新百合ヶ丘店」に関するご意見

2022.03.28

海苔、お茶共に味は風味絶品。それに勝るとも劣らないのが、新百合ヶ丘店のスタッフの接客。
あたたかく、きめ細やかな応対は、今まで他の店では経験したことがないほどです。

丸山海苔より

スタッフに対するお褒めの言葉ありがとうございます。本人たちに伝えたところ、大変喜んでおりました。今後もお客様が気持ち良くお買い物できるよう、きめ細やかな応対を心がけますので、またぜひ店頭へ足をお運びください。お待ちしております。

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東京都I様 「極上佐賀のはしり」に関するご意見

2021.03.22

いつも丸山海苔店を利用しています。今回はいただきものでしたが、とてもおいしい海苔でした。
パッケージについては、この頃少なくなった缶入りであることに驚きました。中もしっかりとしたアルミの個包装でそれぞれ乾燥剤もはいっていましたので、包装が少し過剰なのではないかと思いました。
丸山海苔より

貴重なご意見をありがとうございます。大切なお贈り物が型崩れすることなく、また海苔を保管して湿気を防ぐために缶を使って詰め合わせしています。さらに、個包装にもそれぞれ乾燥剤を入れることでおいしさが保たれるよう配慮いたしました。
専門店ならではの焼きたての風味を楽しんでいただけるよう考えた包装です。新鮮な海苔の味わいをお楽しみいただければ幸いです。

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東京都K様 「歌舞伎座のり缶セット(焼・味)」に関するご意見

2019.12.11

知人からいただき、とてもおいしくて気に入っています。缶の中の袋がジッパータイプになっていると、さらにいいのにと思いました。
丸山海苔より

貴重なご意見ありがとうございます。あいにくジッパータイプへの変更予定はございませんが、こまめに蓋を閉め、冷蔵庫で保管いただくとおいしさが長持ちいたします。

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神奈川県F様による「アルミパック」に関するご意見

2017.07.07

海苔を湿気から守って、2帖ずつぐらい入れられる保存袋があったらいいな
と思いました。
丸山海苔より

ご提案ありがとうございます。
弊社では鮮度を保つ為にアルミ袋に入れた商品も取り揃えております。
また、何度も使えるチャック付きのアルミ袋も販売しておりますので、
ご購入時に是非お尋ねください。

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茨城県 Y様 「つくば工場店」に関するご感想

2010.06.23

私は海苔が好きです。とても満足しています。お友達も6人位紹介しました。というのは、海苔の美味しさに加えて従業員の方の態度がいつも感じいいことです。会社の雰囲気がいいのでしょうか。いつまでも保っていてください。

丸山海苔より

スタッフに対するお褒めの言葉、またお友達へのご紹介をしていただき、誠にありがとうございます。つくば工場店は、工場内の事務所に併設された店舗です。焼きたて海苔をいち早く近隣の皆様に味わって頂きたいという想いから8年前に開店いたしました。Y様をはじめ、大切なお客様を通して地域の輪が広がり、皆様が気軽に遊びにきていただけるような店舗を目指しております。こうしたお手紙が私どもにとって励みになります。ありがとうございました。

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